Case Study

How Morello Can Significantly Reduce 90-hour of Overall Financial Transaction Time with Jack

Jack's immediate feedback ensures that Morello can quickly rectify any errors, saving Morello’s time and eliminating unnecessary headaches.

Outcomes Experienced by Morello After Utilizing Jack

90 Hours

Reduced financial transactions per year

MORE by Morello

Industry

Fashion

Product Used

International Transfer

Favorite Features

Transfer to 50+ countries in 20+ currencies

Receive money as fast as real time

Competitive exchange rates

Hendra Niel Sinaga, CEO, Morello​

"Jack's international money transfer service has significantly simplified our ability to send funds to our partners or vendors overseas, resulting in a remarkable 90-hour reduction in the overall transaction time."

Hendra Niel Sinaga, CEO, Morello

Background

MORE by Morello is the retail destination for premium menswear, combining both local and international fashion scene in Indonesia.

During a conversation with a friend, the CEO shared the challenges he encountered while conducting transactions with partners abroad. Upon hearing this, the friend recommended using Jack as a solution to overcome all these limitations.

With Jack, everything is crystal clear right from the start. From the moment Morello initiates a transaction, Morello has a complete view of the rates, ensuring that there are no hidden fees.

Meet Morello Team

How Jack Helps Morello

Restricted Transaction Limits to Unleashing Limitless Possibilities

One major obstacle Morello faced was the cap on the amount they could send to their partners or vendors abroad, which directly impacted their ability to purchase more products. Jack has been a game-changer, Morello doesn't need to face constraints on the total amount they can send to their partners or vendors. This freedom allows Morello to purchase products in larger quantities.

Constrained Capabilities to Empowering Flexibility in Transaction Creation

Morello had to deal with the inconvenience of limited banking hours. With conventional banks, Morello were restricted to making transactions before 11 or 12 a.m. which proved highly inconvenient for their dynamic business needs. With Jack, Morello is no longer restricted by traditional banking hours, as they have the freedom to create transactions anytime and anywhere, even on the weekend.

Uncertainty to Complete Transparency on Every Transaction

When it comes to financial services, transparency should always be a top priority. The lack of transparency was evident as they failed to provide a detailed breakdown of amounts, leaving Morello uncertain about where our money was going. With Jack, everything is crystal clear right from the start. From the moment Morello initiates a transaction, Morello has a complete view of the rates, ensuring that there are no hidden surprises.

Endless Delay to Easy and Quick Transaction Validation

Conventional banks presented challenges when it came to data verification, they often required Morello to wait at least a day to confirm if the recipient's data was correct. This delay caused unnecessary frustration and hindered Morello's ability to conduct business efficiently. Jack's immediate feedback ensures that Morello can quickly rectify any errors, saving Morello’s time and eliminating unnecessary headaches.

Seamless International Business Payments

Send money from one dashboard to more than 60 countries in a few clicks

Studi Kasus

Bagaimana Morello Dapat Mengurangi Waktu Transaksi Keuangan Secara Signifikan Hingga 90 Jam dengan Jack

Dengan Jack, Morello tidak perlu menunggu untuk melihat apakah data penerima sudah tepat atau ada kesalahan. Feedback langsung dari Jack membuat Morello dapat segera memperbaiki kesalahan data dan lainnya.

Pencapaian Morello Setelah Menggunakan Jack

90 Jam

Mengurangi waktu transaksi keuangan per tahun

MORE by Morello

Industri

Fashion

Produk Jack yang Dipakai

International Transfer

Fitur Favorit

Transfer ke lebih dari 60 negara dengan 20 mata uang

Uang sampai secepat real-time

Kurs yang kompetitif

Hendra Niel Sinaga, CEO, Morello​

"Layanan transfer uang internasional dari Jack telah secara signifikan menyederhanakan proses pengiriman dana ke partner atau vendor kami di luar negeri, menghasilkan pengurangan waktu transaksi keseluruhan sebesar 90 jam."

Hendra Niel Sinaga, CEO, Morello

Latar Belakang

MORE by Morello adalah retail belanja untuk pakaian pria premium, menggabungkan tren mode lokal dan internasional di Indonesia.

Dalam sebuah percakapan dengan seorang teman, sang CEO dari Morello membagikan tantangan yang dihadapinya saat melakukan transaksi dengan partner di luar negeri. Mendengar hal ini, temannya merekomendasikan menggunakan Jack sebagai solusi untuk mengatasi semua keterbatasan tersebut.

Dengan Jack, semuanya sudah jelas sejak awal. Dari awal transaksi, Morello sudah memiliki pengetahuan yang lengkap mengenai nilai tukar, biaya pengiriman uang, serta estimasi waktu uang tiba di tujuan, semuanya tanpa ada biaya tersembunyi.

Meet Morello Team

Bagaimana Jack Membantu Morello

Terbatasnya Kemungkinan Mengembangkan Bisnis Menjadi Lebih Leluasa

Salah satu hambatan utama yang dihadapi adalah batasan jumlah yang dapat dikirim ke partner atau vendor di luar negeri, yang secara langsung mempengaruhi kemampuan Morello untuk membeli lebih banyak produk. Dengan Jack, Morello tidak perlu lagi mengalami batasan pada jumlah total yang dapat dikirimkan kepada mitra atau vendor. Kebebasan ini memungkinkan Morello untuk membeli produk dalam jumlah yang lebih besar, mendorong perluasan katalog dan membuka peluang baru.

Tersendatnya Transaksi Menjadi Lebih Fleksibel

Morello juga harus menghadapi ketidaknyamanan dari jam kerja bank yang terbatas. Saat menggunakan bank konvensional, Morello hanya bisa melakukan transaksi sebelum pukul 11 atau 12 siang. Dengan Jack, Morello dapat melakukan transaksi kapan saja dan di mana saja bahkan di saat weekend.

Ketidakpastian Menjadi Transparansi Penuh pada Setiap Transaksi

Ketika berhubungan dengan layanan keuangan, transparansi selalu harus menjadi prioritas utama. Kurangnya transparansi terlihat saat produk remitansi lain tidak menyediakan rincian jumlah secara detail. Dengan Jack, semuanya sudah jelas sejak awal. Dari awal transaksi, Morello sudah memiliki pengetahuan yang lengkap mengenai nilai tukar, biaya pengiriman uang, serta estimasi waktu uang tiba di tujuan, semuanya tanpa ada biaya tersembunyi.

Penundaan Transaksi Menjadi Validasi Transaksi yang Mudah dan Cepat

Selain masalah transparansi, bank konvensional juga menyajikan tantangan dalam hal verifikasi data, seringkali mereka meminta Morello untuk menunggu setidaknya satu hari untuk memastikan kebenaran data penerima. Dengan Jack, Morello tidak perlu menunggu untuk melihat apakah data penerima sudah tepat atau ada kesalahan. Feedback langsung dari Jack membuat Morello dapat segera memperbaiki kesalahan data dan lainnya.

Pembayaran Bisnis Internasional Tanpa Hambatan

Kirim uang dari satu dashboard ke lebih dari 60 negara hanya dengan beberapa klik